» Từ khóa: bài giảng quản trị

Chương 2 - Quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Xác định nhu cầu và tuyển dụng lao động, bố trí và sử dụng lao động, đào tạo và đánh giá lao động, đãi ngộ lao động, đánh giá hiệu quả sử dụng lao động. Mời tham khảo.

 54 p cntp 31/12/2017 676 3 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị nhân lực, Bộ phận lễ tân khách sạn

Chương 3 - Quản trị cơ sở vật chất bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tổ chức khu vực lễ tân; nhu cầu trang thiết bị, dụng cụ; kiểm soát trang thiết bị, dụng cụ; phương thức liên lạc của khách sạn. Mời tham khảo.

 24 p cntp 31/12/2017 624 3 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị cơ sở vật chất

Chương 4 - Quản trị hoạt động xúc tiến bán tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Tiếp thị & bán hàng tại bộ phận lễ tân, kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng. Mời tham khảo.

 42 p cntp 31/12/2017 599 3 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị hoạt động xúc tiến bán

Chương 7 - Quản trị quy trình phục vụ khách trong thời gian lưu trú. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Các dịch vụ do nhóm nhân viên tiếp tân và thu ngân, các dịch vụ do nhóm nhân viên giao tế, các dịch vụ do nhóm nhân viên đại sảnh, các dịch vụ do nhóm nhân viên tổng đài, các dịch vụ do giám đốc lễ tân. Mời tham khảo.

 54 p cntp 31/12/2017 580 3 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Quản trị quy trình phục vụ khách

Chương 9 - Kiểm toán đêm và báo cáo doanh thu tại bộ phận lễ tân khách sạn. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Kiểm toán đêm tại bộ phận lễ tân, đánh giá kết quả hoạt động lễ tân, báo cáo lễ tân và các khoản nộp.

 30 p cntp 31/12/2017 594 3 Download

Từ khóa: Quản trị lễ tân khách sạn, Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn, Hotel Front Office Management, Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ khách sạn du lịch, Kiểm toán đêm, Bộ phận lễ tân khách sạn

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 16: Nghề bán hàng và quản trị bán hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Các khái niệm về bán hàng và quản trị bán hàng, chức năng và nhiệm vụ của đại diện bán hàng, phân loại nghề bán hàng và những cơ hội và thách thức của nghề bán hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 30 p cntp 31/12/2017 480 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Nghề bán hàng, Quản trị bán hàng, Đại diện bán hàng, Phân loại nghề bán hàng, Thách thức của nghề bán hàng

Mục đích "Bài giảng Quản trị chiến lược" cung cấp những kiến thức nền tảng về quản trị cho các nhà quản trị trong tương lai. Chúng tôi biên soạn Bài giảng Quản trị chiến lược giúp cho sinh viên ngành quản trị kinh doanh học tập và ứng dụng những kiến thức cơ bản về quản trị chiến lược trong thực tiễn. Mặc dù có nhiều cố gắng trong...

 143 p cntp 31/12/2017 544 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Vai trò quản trị chiến lược, Chiến lược tăng trưởng, Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh, Chiến lược marketing, Tổ chức thực hiện chiến lược

Nội dung của chương 1 Tổng quan về quản trị chiến lược nằm trong bài giảng quản trị chiến lược nhằm trình bày về khái niệm, vai trò và yêu cầu của chiến lược, biết được quy trình quản trị chiến lược, biết các cấp quản trị chiến lược và biết các loại chiến lược kinh doanh phổ biến.

 18 p cntp 29/03/2017 590 3 Download

Từ khóa: Quy trình quản trị chiến lược, Chiến lược phổ biến, Tổng quan quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Mục tiêu chính của chương 2 Định hướng tầm nhìn và sứ mạng thuộc bài giảng quản trị chiến lược nhằm trình bày về tầm nhìn và sứ mạng của doanh nghiệp, nắm được các yêu cầu của sứ mạng, biết quy trình xây dựng sứ mạng doanh nghiệp và biết được các nội dung của sứ mạng.

 16 p cntp 29/03/2017 470 3 Download

Từ khóa: Định hướng tầm nhìn, Định hướng tầm nhìn doanh nghiệp, Sứ mạng doanh nghiệp, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Sau khi học xong Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 3 Phân tích môi trường ngoại vi sinh viên có kiến thức để hiểu môi trường ngoại vi của doanh nghiệp, biết mục tiêu của phân tích môi trường ngoại vi và nắm được các yếu tố môi trường ngoại vi và cách phân tích.

 26 p cntp 29/03/2017 539 3 Download

Từ khóa: Phân tích môi trường ngoại vi, Môi trường ngoại vi, Môi trường ngoại vi doanh nghiệp, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Chương 5 Hệ thống thông tin quản trị thuộc bài giảng quản trị chiến lược nhằm trình bày về hệ thống thông tin phụïc vụ quản trị chiến lược, biết cách xác định nhu cầu và nguồn cung cấp thông tin cho quản trị chiến lược và hiểu các mô hình thu thập thông tin của doanh nghiệp.

 15 p cntp 29/03/2017 594 3 Download

Từ khóa: Hệ thống thông tin quản trị, Thông tin quản trị, Thông tin doanh nghiệp, Quản trị chiến lược, Bài giảng quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh

Mục tiêu của chương 6 Hình thành và lựa chọn chiến lược nằm trong bài giảng quản trị chiến lược nhằm giúp học viên nắm được qui trình để xây dựng chiến lược, hiểu và biết cách sử dụng các công cụ ma trận hình thành chiến lược và biết cách lựa chọn chiến lược cho doanh nghiệp.

 40 p cntp 29/03/2017 502 3 Download

Từ khóa: Lựa chọn chiến lược, Hình thành chiến lược, Chiến lược doanh nghiệp, Quản trị chiến lược, Bài giang quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh